Face à un contexte économique incertain, les Français sont majoritairement pessimistes quant à l’évolution de leur pouvoir d’achat. D’après une étude menée par Shopfully, leader européen des solutions Drive to Store, en collaboration avec Opinionway, 71% des Français prévoient une diminution de leur pouvoir d’achat au cours des 12 prochains mois, principalement en raison de la hausse des prix. Dans ce contexte, les consommateurs redoublent d’attention envers les promotions et diversifient leurs sources d’information pour dénicher les meilleures offres.
UN PESSIMISME ÉCONOMIQUE QUI STIMULE LA RECHERCHE DE PROMOTIONS
Selon l’étude, seuls 29% des Français estiment que leur pouvoir d’achat restera stable ou s’améliorera, tandis que 57% anticipent une diminution due à la hausse des prix et 10% à une baisse de leurs revenus. Face à ces incertitudes, la quête de bons plans s’intensifie. Ainsi, 64% des sondés souhaitent être informés des promotions de leurs enseignes habituelles au moins une fois par semaine, une tendance encore plus marquée chez les plus de 35 ans (67%).
UNE APPROCHE OMNICANALE POUR TRAQUER LES MEILLEURES OFFRES
L’étude révèle une évolution notable des comportements d’achat, avec une diversification des canaux d’information. Les consommateurs se tournent autant vers les supports digitaux (66%) que vers les médias traditionnels (66%) pour suivre les promotions. L’omnicanalité s’impose, puisque 45% des Français combinent au moins un canal digital et un canal physiquedans leur recherche d’offres. En moyenne, chaque consommateur utilise 2,5 sources différentes pour s’informer.
Parmi les canaux digitaux privilégiés figurent les newsletters, les sites web des marques et enseignes, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les applications agrégatrices de promotions. Cependant, les préférences varient selon les générations. Les jeunes consommateurs privilégient les supports digitaux, tandis que les plus de 65 ans continuent de plébisciter les brochures papier, consultées par 55% d’entre eux. Cette diversité souligne l’importance pour les marques d’adopter une stratégie omnicanale combinant solutions digitales et traditionnelles afin d’adresser efficacement tous les profils de consommateurs.
UN ENJEU STRATÉGIQUE POUR LES ENSEIGNES ET MARQUES
Henri-Noël Bouvet, Directeur France & Iberia chez Shopfully, commente : “Les résultats de cette étude confirment que, dans un contexte où le pouvoir d’achat est sous pression, les consommateurs sont en quête active de promotions. La transition vers le digital s’accélère, notamment avec des initiatives comme le “Oui Pub”, qui favorisent l’émergence de nouveaux canaux d’information plus interactifs et ciblés. Le consommateur d’aujourd’hui ne veut plus voir sa boîte aux lettres encombrée de prospectus, mais préfère recevoir des offres pertinentes sur son smartphone, au bon moment et via le bon canal. Pour les enseignes et marques, il est essentiel d’adopter une stratégie omnicanale en combinant supports digitaux et traditionnels afin d’optimiser l’impact de leurs offres et répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.”
